5 หัวใจหลักของการให้ บริการขนย้ายของ จาก KMT
KMT เราคือผู้ให้ บริการขนย้ายของ บ้านที่พักอาศัย ย้ายคอนโด ย้ายออฟฟิศ สำนักงาน โรงงาน งานแสดงสินค้างานอีเว้นท์ ต่างๆ ด้วยประสบการณ์ที่มากกว่า 20 ปี บริการของเรา ให้บริการตั้งแต่ การขนย้ายเฟอร์นิเจอร์บ้าน การขนย้ายเฟอร์นิเจอร์คอนโด การขนย้ายเฟอร์นิเจอร์ออฟฟิศสำนักงาน อีกทั้งยังให้บริการในการถอด ประกอบเฟอร์นิเจอร์และติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ แพคของใส่กล่อง ห่อกันกระแทกพร้อมขนย้ายไปยังจุดหมายปลายทางตามความต้องการของลูกค้า และรถขนของขึ้นรถบรรทุกพร้อมคนขับรถให้และรถขนย้ายของทางเรา มีหลายประเภทให้ลูกค้าได้เลือก เช่น รถกระบหลังคาสูง รถบรรทุกตู้ทึบ 4-6 ล้อ เป็นต้น ตามสโลแกนของเรา สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย พร้อมให้บริการ
1. ความกระตือรือร้นและความพร้อมในการให้บริการ
ความกระตือรือร้นและความพร้อมในการให้ บริการขนย้ายของ จากKMT เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความพึงใจที่ดีให้แก่ลูกค้า เป็นการสร้างความเชื่อมั่นในการให้บริการและการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าหลายๆ ท่าน จากการมีความกระตือรือร้นจะช่วยให้เกิดบริการที่ดีได้ เราจะต้องสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย รวมไปถึงความพร้อมในการให้บริการในด้านต่างๆ ซึ่งเป็นปัจจัยหลักสำคัญที่ทำให้เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างยั่งยืน ยาวนานกว่า 20 ปี เรายังได้ฝึกอบรมพนักงานให้มีความพร้อมและความสามารถในการดำเนินงานต่างๆ เพื่อให้การทำงานของเราตอบโจทย์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี
2. ความสุภาพ กิริยา ของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
พนักงานของ KMT เราได้มีการฝึกอบรมให้มีความรู้ความสามารถที่มากพอ และมีความชำนาญต่อการให้บริการ เช่น การให้บริการขนย้ายของบ้าน การให้บริการขนของย้ายคอนโด การให้บริการขนของย้ายออฟฟิศสำนักงาน และอื่นๆ อีกด้วย สำหรับการฝึกอบรมทั้งทักษะและเสริมประสบการณ์ทำงาน ถือว่าเรื่องหัวใจการให้บริการ (Service Mind) สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่่ได้เข้ามาใช้บริการ เราได้ตระหนักถึง การให้เจ้าหน้ามีกิริยาที่สุภาพในการให้บริการ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้เกิดความพึงพอใจ ที่ดีกับลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพ ดังนั้นการมีความสุภาพในการพูดจาและในระหว่างการให้บริการจะช่วยเสริมสร้างความมั่นใจและความไว้วางใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี และทำให้ลูกค้าได้เข้ามาใช้บริการของเราอีกครั้ง เป็นการสร้างมิตรที่ดีกับลูกค้า และพร้อมเป็นผู้ช่วยแก้ไขปัญหา และให้คำปรึกษาคอยช่วยเหลือลูกค้าอยู่เสมอ
3. คุณภาพการให้บริการ
KMT พร้อมเป็นตัวช่วยทีดีของการให้ บริการขนย้ายของ เพราะเราได้ให้การอบรมของพนักงานให้มีทักษะการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยอยู่เสมอ ทันโลก ทันต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน มีเทคโนโลอะไรใหม่ๆ ที่เราพร้อมส่งต่อความรู้ให้พนักงานของเราอยู่เสมอ เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ และยังได้มีการจัดสรรทรัพยากรพนักงานในการปฏิบัติงานให้มีความเหมาะสม เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ได้มาใช้บริการขนย้ายของได้เป็นอย่างดี ถูกต้องและรวดเร็ว ทันใจ การให้บริการกับลูกค้าให้มีคุณภาพนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเราที่จะช่วยให้การาดำเนินงานของเราเป็นไปได้อย่างดี เพราะการให้บริการที่มีคุณภาพนั้นจะต้องทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจและเชื่อมั่นกับบริการที่ดีของ KMT และการให้บริการที่มีคุณภาพนั้น ก็คือคำแนะนำที่มีประโยชน์สำหรับเราที่ได้มาจากลูกค้าทุกๆ คนที่ได้มาใช้บริการจาก KMT
4. ได้รับบริการตรงตามความต้องการ
การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ได้มาใช้บริการ ขนย้ายบ้านของจาก KMTจะต้องยึดมั่นและใส่ใจในทุกขั้นตอนของกระบวนการในการให้บริการ ตั้งแต่เริ่มต้นการ ที่ลูกค้าได้ทำการติดต่อเข้ามาใช้บริการ จนถึงขึ้นตอนการตอบสนองความต้องการไปยังลูกค้าปลายทาง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ทางเราให้บริการ จากประสบการณ์ที่ให้บริการมากกว่า 20 ปี เราได้ให้บริการ มีการปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนแก้ไขการให้บริการตามความต้องการ ตามคำแนะนำที่ดีจากลูกค้าเสมอมา การดำเนินการในการให้บริการตรงตามความต้องการของลูกค้า จึงไม่ใช่เรื่องยากสำหรับเรา เพราะเข้าใจถึงความรู้สึกของลูกค้าว่าต้องการอยากจะย้ายบ้าน และช่วยหาวิธีการในการขนย้ายบ้าน คอนโด ออฟฟิต สำนักงานนั้นเสร็จลุล่วงไปด้วยดี
5. ความเรียบร้อยของสินค้าหลังการบริการ
ความเรียบร้อยของสินค้าหลังการบริการ ถือว่าเป็นเรื่องที่ KMTมีการตรวจสอบคุณภาพ เราให้บริการขนย้ายของ เสมือนว่าของที่ขนย้ายนั้นเป็นเหมือนเป็นของเรา ซึ่งเราจะต้องดูแลรักษาให้เป็นอย่างดี และได้มีการทดสอบความพร้อมในการใช้งาน ประสิทธิภาพในการทำงานของแต่ละบุคคลอยู่เสมอ การตรวจสอบการเสียหายของอุปกรณ์ เฟอร์นิเจอร์ หรืออื่นๆ ที่ได้เคลื่อนย้ายไปแล้วนั้น ซึ่งเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่เราไม่ควรมองข้ามเลย เพื่อให้บริการในแต่ครั้งนั้น สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้เกิดความประทับใจ ความเรียบร้อยของสินค้าหลังการบริการถือเป็นหัวใจหลักสำคัญ ของKMT ในการสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าจากที่ได้มาใช้บริการ ความเรียบร้อยของบริการ นั้นหมายถึงคุณภาพของการบริการของเราจะต้องตรงกับความคาดหวังของลูกค้า สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า โดยการให้บริการที่มีคุณภาพ จะสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลที่ดีจากเรา เหมือนมีผู้ช่วย ผู้ดูแลของให้ปลอดภัย
